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品质源于细节

 优质完善的技术支持是专业IT公司承接大型建设项目所必备的条件之一;是项目保持强劲生命力的有力保障;同时也是专业IT公司自身实力的具体体现。我公司拥有一支服务优质的技术人员队伍和技术服务体系,可为用户提供及时、有效和满意的一站式服务。

公司将为项目成立用户服务中心和调度中心,全面协调开发、工程、服务等工作,并开设专门的服务热线电话和建立专门的问题追踪库,能在最短时间内为用户解决问题,能对用户系统形成知识管理,使用户在使用一流产品的同时,能享受一流的技术支持服务。

公司承诺严格按照客户提出的维护要求来执行。

服务内容

主要包括品牌整合服务、移动互联服务、系统维护服务、内容维护服务、安全维护服务、网站群升级服务、域名空间服务、企业邮箱服务、客户关系管理系统服务;

服务监督机制

监督管理机制在我们的工作和服务过程当中是非常的重要,在服务方面监督管理是非常必要的。

为保证整个工程的顺利实施和提供优质售后服务,公司对所提供的技术支持与售后服务,执行严格的监督管理机制,提供监督投诉电话。如果用户对我公司的技术服务人员存在不按合同服务标准提供相应服务的或是对售后服务人员的工作态度和质量不满意,可以直接拨打公司的服务监督电话进行投诉。我公司保证在接到用户投诉的一个工作日内给予调查和回复,并会根据实际情况需要另行安排更高级技术服务人员亲赴现场,以圆满解决问题。

 

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